(目的)

第1条　この要綱は、守山市デマンド乗合タクシー(以下「デマンド乗合タクシー」という。)について必要な事項を定めることにより、市民の日常生活に必要な交通手段を確保し、市民福祉の向上を図ることを目的とする。

(定義)

第2条　この要綱における用語の意義は、それぞれ当該各号に定めるところによる。

(利用対象者)

第3条　デマンド乗合タクシーの利用対象者は、守山市に居住する者のうち、運行車両への乗り降りができる者(介助者を伴って乗り降りできる者を含む。)とし、次の各号のいずれかに該当する者で次条第1項に規定する利用者登録申込を事前に行い、同条第2項による登録証の交付を受けた者とする。

(登録申込等)

第4条　デマンド乗合タクシーの利用を希望する者は、守山市デマンド乗合タクシー利用者登録申込書(別記様式第1号。以下「申込書」という。)を市長に提出しなければならない。

(運行区域および乗降場所)

第5条　デマンド乗合タクシーの運行区域は、守山市域とし、デマンド乗合タクシーの乗降場所は、市長が別に定めるものとする。

(運行日)

第6条　デマンド乗合タクシーの運行日は、原則毎日とする。ただし、12月29日から翌年1月3日までの間は運行しないものとする。

(運行時間および運行開始時間)

第7条　デマンド乗合タクシーの運行時間は、午前8時から午後5時までとし、運行開始時間は、市長が別に定めるものとする。

(利用方法)

第8条　利用者は、乗車したい日の二週間前から前日の午後6時までの間に、運行事業者に直接連絡し、予約するものとする。ただし、午前10時以降の利用に関しては、利用の1時間より前に当日の予約ができるものとする。

(乗車の予約取消)

第9条　乗車の予約取消は、利用者が予約した運行時間の前に運行事業者に連絡し、運行事業者の当該予約取消の確認をもって成立するものとする。この場合において、乗車の予約を取り消したことによる利用料金等は生じないものとする。

(利用料金)

第10条　利用者が支払う利用料金は、1人1乗車につき300円とし、運行事業者は利用者から利用料金を徴収するものとする。

(乗車拒否)

第11条　運行事業者は、乗車しようとする者が次の各号のいずれかに該当する場合は、その乗車を拒否し、または降車させることができる。

(利用者資格の喪失)

第12条　利用者は、次の各号のいずれかに該当するときは、速やかに守山市デマンド乗合タクシー利用資格喪失届(別記様式第5号)に、登録証を添えて市長に提出しなければならない。

(登録証の譲渡等の禁止)

第13条　利用者は、登録証を他人に譲渡し、または貸与してはならない。

(登録証の再交付)

第14条　利用者は、登録証の管理を適切に行い、紛失した場合は速やかに市長に届け出なければならない。

(表示)

第15条　運行事業者は、この事業に供する車両であることを明らかにするため、市長が支給するデマンド乗合タクシーを表示するものを車両に取り付けて運行するものとする。

(事故報告)

第16条　運行事業者は、デマンド乗合タクシー運行中において事故等が発生した場合は、迅速かつ的確にこれに対応し、事故報告書(別記様式第6号)により速やかに市長に報告しなければならない。

(苦情処理)

第17条　運行事業者は、利用者からの苦情等に誠実に対応するとともに、市長に苦情等の処理について苦情等処理報告書(別記様式第7号)を提出するものとする。

(利用の取消し)

第18条　市長は、利用者が虚偽の申込みをしたときまたはこの要綱の規定に違反したときは、利用決定を取り消すことができるものとする。

(重要事項の決定)

第19条　デマンド乗合タクシーの運行形態、運行時間、利用料金等の事項については、守山市地域公共交通活性化協議会議設置要綱(平成25年告示第204号)に規定する守山市地域公共交通活性化協議会において協議し適宜見直しを行うものとする。